Публичный договор оказания платных медицинских услуг

Утверждено приказом директора от 03.01.2026г., №1

Настоящий Публичный договор (далее — Договор) определяет порядок оказания платных медицинских услуг, а также взаимные права и обязанности и порядок взаимоотношений между частным унитарным предприятием по оказанию услуг «АлдисДентСервис», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Сизикова Алексея Сергеевича, действующего на основании Устава, и заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик» с другой стороны, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего публичного договора (далее – Договор).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Официальный сайт Исполнителя – https://aldisdent.by/

1.2. Оферта — настоящий Договор со всеми приложениями к нему, текст которого является публичным предложением (Офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания платных медицинских услуг (пункт 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, далее по тексту договора — ГК). Текст документа публикуется (размещается) на Официальном сайте Исполнителя, а также в свободном доступе в помещении Исполнителя.

1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора.

1.4. Заказчик – акцептовавший настоящую Оферту Пациент, а также законный представитель Пациента, не достигшего возраста 18 лет (родитель, усыновитель/удочеритель, попечитель) за исключением случаев, когда такой несовершеннолетний приобрел дееспособность в полном объеме в соответствии с п. 2 ст. 20 ГК.

1.5. Пациент – физическое лицо, обратившееся за медицинской помощью, находящееся под медицинским наблюдением, либо получающее медицинскую помощь.

1.6. Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания в Стоматологическом центре – Правила, регламентирующие в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь права, обязанности и правила поведения Заказчиков и посетителей во время нахождения в помещении Исполнителя, а также иные правоотношения, возникающие между Заказчиками и Исполнителем. Данные правила, являются неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 1 к настоящему Договору), прямая ссылка на Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания в Стоматологическом центре – перейти к правилам (ссылка на правила). Кроме того, указанные Правила размещаются в свободном доступе в помещениях Исполнителя.

1.7. Прейскурант Исполнителя — список цен на платные медицинские услуги Исполнителя, действующий на момент оплаты услуг, который является неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 2 к настоящему Договору) Прямая ссылка на Прейскурант Исполнителя — https://aldisdent.by/services/konsultaciya/. Прейскурант Исполнителя также размещается в свободном доступе в помещениях Стоматологического центра.

1.8. Третье лицо – юридическое лицо, привлекаемое Исполнителем для оказания медицинских услуг по настоящему Договору, имеющие право на оказание соответствующих медицинских услуг.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется на основании обращения Заказчика оказать ему на платной основе медицинские услуги (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные ему Услуги в размере, порядке и сроки, установленные Договором.

Настоящим пунктом Исполнитель довел до сведения Заказчика, что на момент оказания Услуг имеет специальное разрешение (лицензию) №02040/7844 на право осуществления медицинской деятельности, выданное на основании решения от 19.12.2014. Номер принятия решения о выдаче лицензии: 30.5, зарегистрированное в реестре специальных разрешений (лицензий) Министерства здравоохранения Республики Беларусь за № М-7844.

Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает согласие на оказание ему Услуг как лично Исполнителем, так и Третьим лицом.

2.2. Исполнитель оказывает Услуги по адресу: город Минск, улица Филимонова, д.35, пом.84.

2.3. Исполнитель по согласованию с Заказчиком назначает время и очередность приема Заказчика. Исполнитель самостоятельно определяет показания, противопоказания и необходимость выполнения медицинских манипуляций, их виды и сроки выполнения, применяемые при этом лекарственные средства, изделия медицинского назначения и другие расходные материалы.

2.4. Виды, стоимость, сроки предоставления Услуг в рамках настоящего Договора определяются действующим Прейскурантом Исполнителя, Третьего лица.

Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает согласие на оказание Услуг в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, Третьего лица, действующим на момент оказания Услуг Заказчику.

Объем оказываемых Услуг определяется медицинским персоналом Исполнителя в соответствии с медицинскими показаниями и общим состоянием здоровья Заказчика, желанием Заказчика и техническими возможностями Исполнителя.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор является публичным договором (статья 396 ГК), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении каждого из Заказчиков, кто обратится к Исполнителю для получения таких Услуг.

3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на Официальном сайте Исполнителя, а также в свободном доступе в помещениях Стоматологического центра является публичным предложением (Офертой), адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор (пункт 2 статьи 407 ГК), на основании которой Исполнитель заключит Договор с любым из Заказчиков, который согласится на его заключение.

3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (Акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора.

Фактом принятия (Акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является ознакомление Заказчика с условиями Договора, что подтверждается его подписью в оформленной у Исполнителя медицинской амбулаторной карте, Информированном согласии (пункт З статьи 408 ГК).

3.4. Акцепт настоящей Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуг и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.

Включая, но не ограничиваясь, Акцептом настоящей Оферты Заказчик:

3.4.1. подтверждает ознакомление и согласие с условиями Договора, Правилами оказания медицинских услуг и условиями пребывания в Стоматологическом центре, действующим Прейскурантом Исполнителя, иными приложениями к настоящему Договору. А также выражает согласие на предоставление, сбор, обработку и хранение предоставленных им персональных данных;

3.4.2. подтверждает, что Заказчику предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов Услуг, а также полная информация о деятельности Исполнителя: номере лицензии, сроке ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию, методах диагностики, лечения, возможных осложнениях, возникающих в результате оказания Услуг; а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи. Также что он ознакомлен с Прейскурантом Исполнителя, и по доброй воле согласен на оказание ему платных Услуг Исполнителем;

3.4.3. выражает свое добровольное согласие при необходимости на медицинское вмешательство и признает, что ему в доступной и понятной форме предоставлена полная информация о состоянии здоровья и целях медицинского вмешательства, а именно: о результатах медицинского обследования, о наличии заболевания, диагнозе и прогнозе заболевания, необходимости медицинского вмешательства, возможных вариантах медицинского лечения, и рисках, с ними связанными, о предлагаемом плане лечения, о предполагаемых результатах лечения, возможности осложнений и о необходимости соблюдения врачебных рекомендаций относительно правил и условий использования результатов лечения; о показаниях, противопоказаниях к проведению медицинского вмешательства и возможных осложнениях;

3.4.4. подтверждает ознакомление и согласие с тем, что в помещениях Стоматологического центра, ведется аудио — и (или) и видеозапись;

3.4.5. подтверждает ознакомление и согласие с тем, что данные о Заказчике, а также результаты обследования, диагноз и план согласованного лечения указываются в медицинской амбулаторной карте, а также в медицинской информационной системе Исполнителя.

3.5. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме с момента его акцепта (пункты 2 и 3 статьи 404 и пункт З статьи 408 ГК).

3.6. Для заключения настоящего Договора и непосредственно перед началом оказания Услуг наличие документа у Пациента и Законного представителя. Документом, удостоверяющим личность, являются: паспорт гражданина Республики Беларусь, водительское удостоверение, вид на жительство в Республике Беларусь, паспорт иностранного гражданина, удостоверение беженца. Пациент и Законный представитель, действующий в интересах Пациента, несут ответственность за достоверность данных, в том числе адреса электронной почты, адреса регистрации, номера телефона, паспортных данных, указанных ими при заключении Договора, а также за любые негативные последствия их недостоверности. Пациент и Законный представитель, действующий в интересах Пациента, должны поддерживать указанные ими сведения в актуальном состоянии и предоставлять измененные данные Исполнителю не позднее чем перед началом приема.

3.7. Местом заключения Договора Стороны признают юридический адрес Исполнителя: город Минск, улица Филимонова, 35-84.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказывать Заказчику Услуги, предусмотренные п. 2.1 Договора, в соответствии с требованиями, установленными законодательством Республики Беларусь.

4.1.2. Проинформировать Заказчика о диагнозе, сложности исследований и медицинских манипуляций, возможности оперативной и консервативной терапии, обусловленной тяжестью заболевания, в связи с чем возможны осложнения, вплоть до летального исхода.

4.1.3. Предоставить заказчику информацию о предварительной стоимости запланированной работы в устной и письменной форме в виде предварительной сметы плана лечения.

4.1.4. Предоставить информацию об альтернативном качественном лечении, если это возможно, в устной и/или письменной форме.

4.1.5. Предоставить информацию о результатах проведенной диагностики в устной или письменной форме согласно перечню оказываемых услуг.

4.1.6. Согласовать цвет выбранной ортопедической конструкции до фиксации ее на постоянный фиксирующий материал.

4.1.7. Производить расчет оплаты Услуг в соответствии с действующим на момент оказания Услуг Прейскурантом Исполнителя, Третьего лица.

4.1.8. Соблюдать врачебную тайну, обеспечить режим конфиденциальности информации о Заказчике в соответствии с законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации Третьим лицам является необходимым условием оказания Услуг по настоящему Договору, либо является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь.

4.1.9. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и Договором.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Предоставлять по запросу Исполнителя, необходимые для оказания Услуг документы и информацию.

4.2.2. Получать у медицинских работников Исполнителя информацию о возможных к оказанию Услугах и их последствиях.

4.2.3. Оплачивать Услуги в размере, порядке и сроки, установленные Договором.

4.2.4. Соблюдать Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания в Стоматологическом центре, все указания, предписания и рекомендации медицинских работников Исполнителя.

4.2.5. Ознакомиться и подписать информированное согласие на медицинское вмешательство в случае необходимости проведения такого вмешательства.

4.2.6. Воздерживаться от совершения действий, которые могут повлечь причинение имущественного ущерба либо вреда деловой репутации Исполнителя, Третьего лица.

4.2.7. Незамедлительно известить Исполнителя, Третье лицо о наличии обстоятельств, которые могут повлиять на исполнение Договора.

4.2.8. Предоставлять Исполнителю необходимую для оказания Услуг информацию о состоянии своего здоровья:

— о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;

— о наличии заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека;

— о перенесенных и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах;

— о проведенных ранее обследованиях и лечениях;

— об аллергических реакциях;

— об иных обстоятельствах, которые могут сказаться на качестве оказываемых Услуг.

4.2.9. Строго соблюдать все назначения, предписания и рекомендации Исполнителя (медицинских работников Исполнителя), Третьего лица.

4.2.10. Своевременно являться на прием, а в случае невозможности явки на прием по уважительной причине предупредить об этом Исполнителя.

4.2.11. Своевременно извещать о всех осложнениях, возникших в процессе либо после лечения.

4.2.12. В случае изменения каких-либо данных Заказчика, указываемых при заключении Договора, сообщать об этом Исполнителю не позднее, чем перед началом приема.

4.2.13. Предоставить Исполнителю, Третьему лицу информированное согласие на сбор, обработку, хранение и предоставление персональных данных для целей исполнения настоящего Договора.

4.2.14. Выполнять все требования, обеспечивающие качественное предоставление Услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.

4.2.15. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и Договором.

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до предоставления необходимой информации.

4.3.2. По своему усмотрению в любое время в одностороннем порядке изменять Прейскурант Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 10.1. Договора.

4.3.3. В случае возникновения неотложных (при невозможности получения согласия) состояний самостоятельно определять объем и характер исследований, манипуляций, оперативных/неотложных мероприятий, необходимых для сохранения жизни и здоровья пациента, установления диагноза, устранения осложнений, обследования и оказания медицинской помощи Заказчику, в том числе не оговоренных Сторонами изначально.

4.3.4. Привлекать при необходимости Третье лицо для оказания Услуг Заказчику.

4.3.5. Получать оплату за оказанные Услуги по Договору.

4.3.6. Предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, в соответствии с законодательством Республики Беларусь, а также понесённых расходов на юридические услуги и юридическую помощь.

4.3.7. Требовать от Заказчика соблюдения:

— графика прохождения процедур;

— Правил оказания медицинских услуг и условий пребывания в Стоматологическом центре;

— режима приема лекарственных препаратов, режима питания и других предписаний.

4.3.8. Отказать от предоставления Услуг Заказчику, если это не угрожает жизни Заказчика и не относится к неотложной медицинской помощи (полностью или частично отказаться от исполнения настоящего Договора), в следующих случаях:

— отсутствия информированного согласия на сбор, обработку, хранение и предоставление персональных данных Заказчика;

— в случае отказа Заказчика от подписания информированного согласия на медицинское вмешательство. В данном случае Услуги не подлежат оказанию. Заказчику на основании письменного заявления подлежат возврату предварительно оплаченные денежные средства, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов на оказание Услуг.

— наличия медицинских противопоказаний;

— нахождения Заказчика в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, некорректного поведения Заказчика по отношению к персоналу Исполнителя;

— при предоставлении Заказчиком неполных и/или недостоверных сведений, связанных со здоровьем;

— если требуемые Услуги не входят в перечень медицинских услуг, которые Стоматологический центр имеет право оказывать в соответствии с лицензией;

— в случае опоздания Заказчика более чем на 10 минут

— если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью окружающих;

— если невозможно установить с Заказчиком терапевтического сотрудничества, при неукоснительном соблюдении требований Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 N 2435-XII «О здравоохранении» (далее — Закон о здравоохранении);

— при нарушении Заказчиком назначенного режима лечения, несоблюдении Заказчиком указаний (рекомендаций) лечащего врача, предоставляющего Услугу, в том числе в случае, если Заказчик не подготовлен к получению оговоренной Услуги, в случаях, когда требуется специальная подготовка и (или) особые условия для оказания услуги и (или) проведения исследования;

— при нарушении Правил оказания медицинских услуг и условий пребывания в Стоматологическом центре;

— если требуемые Услуги не входят в план лечения, зафиксированный в медицинской амбулаторной карте;

— если Заказчик не согласен со стоимостью Услуг и (или) условиями их оказания;

— при нарушении Заказчиком иных условий настоящего Договора, в том числе в случае неоплаты Услуг в установленном Договором порядке и (или) наличия задолженности за ранее оказанные Услуги;

— отсутствия по уважительным причинам врача-специалиста, необходимых расходных материалов для проведения лечения, исследований и невозможности его/их заменить;

— отсутствия условий для оказания Услуг (авария, отключение электро- и(или) водоснабжения, отсутствия соответствующего оборудования, инструментария);

— в случаи вмешательства в процесс лечения сторонней организации.

4.3.9. Отложить или отменить лечебное мероприятие, в том числе в день процедуры, в случае обнаружения у Заказчика противопоказаний по общему состоянию организма. Отказаться от оказания Услуги в случае выявления у Заказчика противопоказаний к ней.

4.3.10. При опоздании Заказчика на прием более чем на 10 минут от назначенного Исполнителем времени перенести прием на более поздний срок, в том числе на другой день и(или) на прием к другому врачу той же специальности, согласованными с Заказчиком, с учетом графика загрузки Исполнителя.

4.3.11. При изменении клинической ситуации изменить с согласия Заказчика план и (или) сроки лечения. А в случае несогласия Заказчика с предложенными изменениями прервать лечение и расторгнуть Договор (в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив об этом Заказчика). Если Заказчик письменно не возражает, лечение продолжается на новых условиях.

4.3.12. Изменять план оказания Услуг, предварительно уведомив Заказчика (Заказчика).

4.3.13. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день, назначенный для лечения, Исполнитель вправе назначить другого врача для проведения лечения.

4.3.14. При отсутствии у Исполнителя технических возможностей для выполнения необходимых диагностических или лечебных мероприятий Исполнитель оставляет за собой право направить Заказчика в иную специализированную медицинскую организацию.

4.3.15. При отказе Заказчика от получения Услуги и требовании о возврате уплаченных денег удержать с Заказчика затраты, связанные с подготовкой оказания Услуги, если Услуга не могла быть оказана или ее оказание было прервано по вине Заказчика.

4.3.16. В случае досрочного наступления значительного улучшения состояния здоровья Заказчика досрочно прекратить оказание Услуг.

4.3.17. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, Приложения к настоящему Договору в порядке, предусмотренном п. 10.1. настоящего Договора.

4.3.18. Требовать возмещения материальных потерь с Заказчика в случае причинения им ущерба имуществу Исполнителя.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Получать информацию об Услугах.

4.4.2. На качественное, своевременное и безопасное для жизни и здоровья оказание Услуг в заранее оговоренное время и месте.

4.4.3. Требовать сохранения конфиденциальности информации о факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, состоянии (соблюдения врачебной тайны) в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь.

4.4.4. Выбрать день и время явки на прием в соответствии с графиком работы Исполнителя и с учетом занятости времени персонала Исполнителя другими Заказчиками.

4.4.5. Перенести ранее назначенный ему прием на другое время, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

4.4.6. Иные права, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь.

4.5. Стороны обязуются хранить в тайне врачебную, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении Договора.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Услуг по Договору определяется действующим на момент оказания Услуг Прейскурантом Исполнителя, Третьего лица и включает в себя компенсируемые расходы Исполнителя (затраты на лекарственные средства, изделия медицинского назначения и другие расходные материалы, используемые Исполнителем, Третьим лицом при оказании Услуг).

5.2. Заказчиком производится оплата в размере 100 % (Сто процентов) от стоимости оказываемых Услуг непосредственно после оказания Услуг в день их оказания. Диагностические исследования оплачиваются Заказчиком на условиях 100% предварительной платы на основании выставленного Исполнителем Счета-Заказа.

5.3. Заказчик осуществляет предоплату за медицинскую услугу по ортопедической стоматологии (протезированию зубов) в размере 50% общей стоимости услуг по зубопротезированию и используемых расходных материалов в соответствии с прейскурантом Исполнителя.

5.4. Заказчик обязан полностью оплатить стоматологическую услугу по зубопротезированию по действующим на момент сдачи протезной конструкции тарифам непосредственно перед их сдачей. Заказчику выдается документ, подтверждающий получение.

5.5. Оплата Услуг осуществляется в кассу Исполнителя в белорусских рублях наличными денежными средствами либо путем списания денежных средств с карт-счета Заказчика (посредством терминала).

5.6. В случаях, когда невозможность оказания Услуг возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

5.7. Основанием, подтверждающим факт оказания Услуг и их объема, является записи в медицинской амбулаторной карте/и медицинской информационной системе Стоматологического центра.

В случае непредоставления мотивированного отказа от оплаты оказанных услуг в день их оказания, Услуги считаются оказанными качественно и в полном объеме.

5.8. Исполнитель составляет Акт оказанных услуг единолично. Указанный акт, составленный Исполнителем единолично, признается первичным учетным документом.

Акцептом настоящей Оферты Заказчик соглашается с тем, что Акт оказанных услуг может быть составлен Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Исполнитель составляет Акт оказанных услуг по итогам рабочего дня, по форме утверждаемой руководителем организации.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.2. При нарушении установленных Договором сроков оплаты оказанных Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от стоимости подлежащих оплате Услуг за каждый день просрочки исполнения обязательств по оплате Услуг.

6.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в следующий случаях:

— за осложнения и другие побочные эффекты медицинского вмешательства, возникшие в следствие особенности организма Заказчика, вероятность которых используемые знаниями и технологиями не могут полностью исключить;

— за осложнение возникшие по вине Заказчика (несоблюдение правил гигиены полости рта, гигиенического ухода за протезами, несоблюдение рекомендаций врача, невыполнение п. 4.2 Договора и т.д.);

— предоставления Заказчиком недостоверной информации, необходимой для принятия решения о лечении, невыполнения рекомендаций медицинских работников Исполнителя, Третьего лица. В таких случаях Исполнитель не несет ответственности за конечный результат Услуг;

— прекращения (незавершения) лечения по инициативе Заказчика;

— если Заказчик не предоставил достоверную информацию об общем состоянии здоровья;

— если медицинские услуги оказаны по настоянию Заказчика, несмотря на предупреждения врача о том, что эти Услуги могут быть оказаны без гарантированного лечебного эффекта;

— невыполнения Заказчиком каких-либо требований и указаний Исполнителя, отраженных в медицинской документации, не противоречащих Договору;

— неисполнения Заказчиком условий Договора;

— в случае невозможности исполнения обязательств по настоящему Договору, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за какие-либо ухудшения состояния здоровья Заказчика;

— неисполнения Заказчиком условий Договора.

6.4. В случае повреждения оборудования и (или) имущества Исполнителя, Третьего лица, Заказчик обязуется возместить Исполнителю, Третьему лицу убытки в виде реального ущерба.

По факту выявления повреждений оборудования и (или) имущества Исполнителя составляется акт, который подписывается Сторонами.

Размер убытков, причиненных Исполнителю, определяется как сумма стоимости материалов и (или) имущества Исполнителя и стоимости по восстановлению оборудования Исполнителя или по замене имущества Исполнителя.

Возмещение убытков производится в течение 5 (пяти) календарных дней с даты подписания Сторонами акта либо в случае отказа от подписания акта Заказчиком с даты почтовой квитанции об отправлении акта Заказчику.

Порядок возмещения ущерба, причиненного Заказчиком Третьему лицу, определяется по согласованию между ними.

6.5. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик оплачивает Исполнителю фактически оказанные Услуги, а также возмещает фактически понесенные Исполнителем убытки в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.6. Гарантия на ортопедические услуги зависит от выбранного плана лечения. В случае выполнение «Рекомендованного плана лечения» гарантийный срок составляет 3 (три) года от момента установки постоянный конструкций, в других случаях гарантий срок составляет 1 (один) год от момента установки постоянный конструкций при условии выполнения всех рекомендаций, либо без гарантии по решению врача.

Гарантии устанавливаются в виде гарантийного срока и срока службы на стоматологические работы (услуги), имеющие материальный результат.

Результатом ортодонтического лечения является физиологическое смыкание, выравнивание зубных рядов, нормализация и оптимизация окклюзии. В связи с тем, что ортодонтическая стоматология – неточная наука, врач, который проводит ортодонтическое лечение, не может гарантировать конкретных сроков устранения зубочелюстной аномалии и четких результатов. Некоторые особенности нельзя предусмотреть заранее, и они не связаны с проводимым лечением. Практическая стоматология не является точной наукой, и не может быть дано никаких гарантий результата лечения и исхода операции.

В случае отторжения имплантата на каждом из этапов (хирургическом или ортопедическом): клиника берет на себя обязательство по удалению имплантата; стоимость услуг по протезированию с использованием имплантатов, оплаченная пациентом, не возвращается, а все последующие услуги по протезированию оплачиваются пациентом отдельно, согласно прейскуранту медицинской организации.

Исполнитель не несет гарантийных обязательств при оказании стоматологических услуг перед пациентом в следующих случаях:

— проводится лечение зубов, ранее подвергавшихся эндодонтическому лечению;

— невозможно провести или пациент отказывается от проведения диагностических, измерительных, контрольных снимков;

— при наличии альтернативного варианта лечения по просьбе пациента проводятся лечебные и профилактические мероприятия, не являющиеся наиболее оптимальными по мнению лечащего врача в данном случае (деструктивные формы периодонтита, невозможность перелечивания корневых каналов зуба и др.)

— пациент не согласен с рациональным планом протезирования, предложенным врачом-стоматологом-ортопедом в соответствии с расчетом выносливости периодонта опорных зубов, учитывая данные исследований;

— у пациента возникла аллергия или непереносимость препаратов и стоматологических материалов, разрешенных к применению на территории Республики Беларусь;

— устанавливается протез, не изготовленный (не приобретенный) у Исполнителя;

— при починке съемного протеза, изготовленного в другом лечебном учреждении или с истекшим сроком гарантии;

— прекращено лечение пациента не по инициативе Исполнителя;

— возникли осложнения по вине пациента: несоблюдение гигиены полости рта, невыполнение назначенного лечения, несвоевременное сообщение о возникших осложнениях и др.;

Гарантия не распространяется:

— на фиксацию декоративных зубных украшений;

— на периодонтическое лечение и профессиональную гигиену полости рта;

— на отбеливание зубов;

— на лечение молочных зубов;

— на ортодонтические аппараты

При обнаружении пациентом в период установленного гарантийного срока и срока службы недостатков выполненных работ (оказанной услуги) пациент должен обратиться по телефону и изложив суть замечания, записаться на прием к лечащему врачу.

Если врачом будет установлено, что эти недостатки не связаны с нарушением пациентом предварительно сообщенных ему гарантийных условий, условий эксплуатации, они подлежат устранению путем исправления или повторного выполнения работы (оказания услуги) без дополнительной оплаты.

Гарантийные обязательства выполняются при соблюдении Пациентом следующих требований:

— осуществления всего согласованного плана лечения;

— выполнения корректировки или иного дополнительного вмешательства в выполненную работу (оказанную услугу) только у Исполнителя;

— регулярного проведения мероприятий по профессиональной гигиене полости рта, с периодичностью, указанной врачом в амбулаторной карте, но не менее 2-х раз в год и только у Исполнителя.

Гарантийные обязательства прекращаются (не сохраняются) при возникновении в период гарантийного срока следующих обстоятельств:

— возникновения у пациента новых, развитие имеющихся заболеваний или возникновение вредных внешних воздействий, которые напрямую или косвенно приводят к изменению в зубах или окружающих тканях, в т.ч. длительный прием лекарств при лечении других заболеваний;

— беременность пациента;

— не проведение пациентом обязательного профилактического осмотра, проводимого 1 раз в 6 месяцев, в случае зубного протезирования с опорой на стоматологических имплантах – 1 раз в 3 месяца;

— не соблюдение пациентом рекомендаций лечащего врача по уходу за ротовой полостью, результатом работы (услуги);

— не соблюдение условий эксплуатации результата работы (услуги)

Подтверждением качества выполненной работы (оказанной услуги) и не наступлением гарантийного случая является следующее:

— поставленная пломба не разрушается, не выпадает. Возможно изменение цвета на 1 тон (в сторону осветления или потемнения), что корректируется врачом-стоматологом при контрольном осмотре;

— при лечении кариеса приостанавливается разрушение зуба, не возникает вторичного кариеса (черной полосы вокруг пломбы);

— отсутствие необходимости проведения повторного ортопедического лечения в установленные гарантийные сроки;

— отсутствие «ятрогенных осложнений», т. е. осложнений, развившихся связи с протезированием и реакцией на него со стороны окружающих тканей;

— наличие степени улучшения состояния полости рта, с точки зрения, восстановления целостности зубных рядов, функции жевания, артикуляции после проведенного протезирования (сравнительная оценка функционального состояния зубочелюстной системы пациента до и после лечения);

— удовлетворенность пациента проведенным лечением на момент выполнения и сдачи работ.

ФОРС-МАЖОР

7.1. Ни одна из Сторон не несет ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение произошло вследствие обстоятельств форс-мажора (непреодолимой силы и иных явлений стихийного характера (пожаров, заносов, наводнений и аналогичных явлений) или военных действий, а также запрета государственных органов на осуществление действий, входящих в состав обязательств Сторон по настоящему договору).

Если обстоятельства форс-мажора непосредственно стали причиной неисполнения любой Стороной какого-либо ее обязательства в надлежащий срок, то срок исполнения этого обязательства соразмерно сдвигается на срок действия обстоятельств форс-мажора.

Если обстоятельства форс-мажора будут продолжаться свыше 1 (одного) месяца, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения настоящего договора без возмещения другой Стороне причиненных отказом убытков, но при условии полного исполнения обязательств, срок исполнения которых наступил до возникновения обстоятельств форс-мажора.

Сторона, для которой наступление обстоятельств форс-мажора повлекло невозможность исполнения какого-либо ее обязательства в надлежащий срок, должна незамедлительно письменно уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении таких обстоятельств. Факты, указанные в уведомлении, должны быть подтверждены компетентными органами. Неуведомление (ненадлежащее уведомление) лишает заинтересованную Сторону права ссылаться на факт наличия обстоятельств форс-мажора как на основание для освобождения от ответственности.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

8.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

8.3. До предъявления иска, вытекающего из обязательства по Договору, Сторона, чьи права и законные интересы нарушены, обязана предъявить другой Стороне претензию (письменное предложение о добровольном урегулировании спора).

8.4. Сторона, получившая претензию, установленный законодательством срок обязана письменно уведомить другую Сторону о результатах рассмотрения претензии. Если срок не законодательством не установлен, то он составляет четырнадцать рабочих дней. Стороны признают отсутствие (ненаправление) ответа на претензию в течение указанного срока согласием с изложенными в ней обстоятельствами и требованиями.

8.5. Исполнитель возмещает вред заказчику только в случае неправомерных действий врача. Исполнитель не отвечает за вред в следствии случайного стечения обстоятельств, которые врач, действуя правомерно, в рамках должностных инструкций и в соответствии с принятыми в медицине методами и способами лечения (диагностики), не мог предвидеть и предотвратить (аллергические и токсические реакции на диагностические манипуляции и введение лекарственных средств, необычное анатомическое строение или врожденные аномалии строения того или иного органа, которые выявляются при инвазивных хирургических вмешательствах и т.д.).

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Беларусь и настоящим договором.

9.3. Исполнитель имеет право в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора полностью либо частично в одностороннем порядке, предварительно письменно уведомив Заказчика об этом не позднее, чем за 5 (пять) дней до планируемой даты прекращения/изменения. Договор считается расторгнутым/измененным с даты, указанной в таком уведомлении.

9.4. Все изменения и (или) дополнения к Договору, а также его расторжение считаются действительными при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Заказчика, изменять и/или дополнять условия настоящего Договора, Правила оказания медицинских услуг и условия пребывания Стоматологическом центре, а также иные Приложения к настоящему Договору, корректировать действующие Прейскуранты цен, вводить новые Приложения и дополнения к настоящему Договору. Информация о таких изменениях публикуется на сайте Исполнителя и размещается в свободном доступе в помещениях Стоматологического центра. Изменения и дополнения вступают в силу с момента их утверждения Исполнителем и опубликования на сайте Исполнителя (размещения в свободном доступе в помещении Стоматологического центра).

Заказчик обязуется самостоятельно проверять наличие изменений на сайте Исполнителя/информационных стендах Исполнителя. Продолжение пользования медицинскими услугами после опубликования на сайте Исполнителя/ размещения на информационных стендах Исполнителя об изменении условий настоящего Договора, его Приложений и иных изменений рассматривается как согласие Заказчика с внесенными изменениями и дополнениями.

10.2. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, претензии, полученные на адреса электронной почты, не имеют юридической силы. Надлежащим уведомлением будет считаться только оригинал письма, направленный по почте заказным письмом с уведомлением, по адресам, указанным в реквизитах Сторон согласно разделу 11. настоящего Договора, а адрес Заказчика, указанный в амбулаторной карте или другом документе, подписанным Заказчиком со ссылкой на настоящий договор.

РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

11.1. Стороны соглашаются, что реквизитами Заказчика считается информация, указанная им в медицинской амбулаторной карте/информированном согласии.

11.2. Реквизиты Исполнителя:

Частное унитарное предприятие по оказанию услуг «АлдисДентСервис»
г. Минск, ул. Филимонова, д.35, пом.84
тел. +3753529607
УНП 19076363,
р/счет BY26 MTBK 3012 0001 0933 0011 0959
в ЗАО «МТБанк» г. Минск, BIC MTBKBY22
e-mail: aldisdentclinic@gmail.com

===================================================

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

г. Минск « » 20 г.

Я,_____________________________________________________________ (фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), дата рождения пациента или лиц, указанных в ч. 2 ст. 18 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 N 2435-XII «О здравоохранении»),

документ, удостоверяющий личность: __________________________________

серия _______ номер ___________ кем выдан ____________________________

дата выдачи ___ _________ _____ г.,

идентификационный номер ________________

проживающий по адресу: _____________________________________________

контактный номер телефона:

В целях оказания мне консультации и платной медицинской помощи

«даю согласие «, «отказываюсь «, «отзываю согласие » (нужное подчеркнуть)

на внесение(я) и обработку(и), а также на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, указанных в настоящем бланке и/или дополнительно сообщаемых частному унитарному предприятию по оказанию услуг «АлдисДентСервис» (УНП 190576363), юридический адрес: 220006, Республика Беларусь г. Минск ул. Филимонова, 35-84 (далее — Исполнитель), в том числе по телефону (далее — Персональные данные) и информации, составляющей врачебную тайну, при формировании электронной медицинской карты пациента (далее – Субъекта), информационных систем, информационных ресурсов, баз (банков) данных, реестров (регистров) в здравоохранении, с правом рассылки по средствам мессенджеров (Viber, Теiegram, WhatsApp).

Подписывая настоящий документ, я выражает свое добровольное согласие:

1. На то, что я полностью ознакомлен (а) с договором публичной оферты, который размещен на сайте https://aldisdent.by/, а также в распечатанном виде у администраторов стоматологического центра (по запросу пациента).

2. На внесение моих Персональных данных и иной моей информации, в том числе составляющей врачебную тайну, в информационные системы Исполнителя, мою медицинскую карту, доступ к которой предоставлен уполномоченным работникам Исполнителя, которым такие Персональные данные необходимы для выполнения их должностных обязанностей.

3. На раскрытие и передачу моих Персональных данных и иной моей информации, составляющей врачебную тайну, третьим лицам, с которыми у Исполнителя заключены договоры на оказание услуг (выполнение работ) и имеющими право на оказание данного вида услуг (выполнение работ) в случае, если это необходимо для надлежащего оказания услуг такими третьими лицами Исполнителю и (или) мне (без моего уведомление о каждом случае такой (-ого) передачи (раскрытия).

4. На раскрытие и передачу моих Персональных данных и иной моей информации, составляющей врачебную тайну, иным третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

5. На ведение аудио и видеонаблюдения (видеосъемки) на территории помещений Исполнителя.

Записи систем аудио и видеонаблюдения (видеосъемки), установленные в помещениях Исполнителя, обрабатываются с целью обеспечения личной безопасности Субъекта персональных данных и обеспечения сохранности имущества Исполнителя и субъекта персональных данных.

6. На установление со мной обратной связи (в том числе посредством направления мне сервисных сообщений, связанных с исполнением Исполнителем и/или привлеченными Исполнителем третьими лицами своих обязательств передо мной).

Сервисными сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, а также посредством смс сообщений и/или иным образом на номер телефона, указанные Субъектом в настоящем бланке и/или дополнительно сообщаемые Исполнителю, сообщения по вопросам оказания платных медицинских услуг, а также сообщения, содержащие материалы рекламного и/или информационного характера в отношении оказываемых Исполнителем услуг.

Я гарантирую, что настоящее согласие дано мною свободно, своей волей и в своих интересах, что все предоставленные мной в настоящем бланке и/или дополнительно сообщенные Исполнителю Персональные данные принадлежат лично мне, подтверждаю правильность сообщенных мною данных и соглашаюсь с тем, что я самостоятельно несу риск любых негативных последствий при сообщении недостоверных (неточных) сведений.

Исполнитель вправе уничтожить любую информацию, предоставленную мною по истечению 3 (трех) лет с момента получения такой информации.

Мне разъяснены права, связанные с обработкой моих персональных данных, механизм реализации таких прав, а также последствия дачи мною согласия или отказа в даче такого согласия. Обработка моих персональных данных может осуществляться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

Данное согласие предоставлено до момента отзыва согласия в письменной форме.

Текст настоящего согласия мною прочитан и своей подписью я подтверждаю, что согласен (-на) со всеми пунктами настоящего документа, положения которого мне разъяснены и понятны.

Дата заполнения

(подпись) (инициалы, фамилия Субъекта, или Представителя Субъекта)

(подпись) (инициалы, фамилия работника стоматологического центра ЧУП «АддисДентСервис»)